PROCON Câmara de Unaí alcança marca histórica em aprovação dos usuários

UNAÍ — O Serviço de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Unaí (PROCON Câmara) registrou um resultado histórico que consolida sua importância para a comunidade. Uma pesquisa de satisfação realizada ao longo do mês de maio de 2026 apontou que o índice de aprovação dos usuários beira a unanimidade, atingindo a marca de quase 100% de avaliações positivas.

Mais do que refletir o acolhimento e a agilidade da equipe, esse excelente resultado está diretamente ligado a outro indicador expressivo: o PROCON Câmara de Unaí mantém uma taxa de mais de 90% dos casos resolvidos diretamente na agência, alcançando a conciliação entre as partes e evitando que as disputas cheguem às vias judiciais.

O levantamento foi realizado por meio de uma sondagem com os cidadãos que utilizaram os serviços do órgão durante o período. A iniciativa mediu a eficiência da equipe na mediação de conflitos e a qualidade do suporte prestado a quem busca garantir seus direitos.

Avaliação contínua e acessibilidade

Com o objetivo de manter o diagnóstico sempre atualizado e abrir espaço para o aprimoramento constante dos serviços, a pesquisa de satisfação permanecerá ativa durante todo o ano.

Para participar, o processo é extremamente simples. Ao comparecer à agência física do PROCON Câmara de Unaí, o consumidor encontrará cartazes informativos espalhados pelo ambiente. Basta apontar a câmera do celular para o QR Code disponível nas peças para acessar o formulário e registrar sua opinião de forma rápida e segura.

Com esse balanço, o Poder Legislativo de Unaí reafirma seu compromisso com a cidadania e a justiça social, oferecendo um serviço gratuito, desburocratizado e de alta resolutividade para toda a população da cidade e da zona rural.