{"provider_url": "https://www.unai.mg.leg.br", "title": "e-SIC, Ouvidoria e LGPD", "html": "<p>\u00a0</p>\r\n<ul>\r\n<li><strong><span><a title=\"\" href=\"https://www.unai.mg.leg.br/transparencia/acesso-a-informacao/e-sic-e-ouvidoria/carta-de-servicos-ao-usuario\" class=\"internal-link\" target=\"_blank\">CARTA DE SERVI\u00c7OS AO CIDAD\u00c3O</a></span></strong></li>\r\n</ul>\r\n<p><br /><b></b></p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p><b>PORTAL DA TRANSPAR\u00caNCIA (C\u00c2MARA MUNICIPAL DE UNA\u00cd)</b></p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<div>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">O <strong>Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o (e-SIC)</strong> permite que qualquer pessoa, f\u00edsica ou jur\u00eddica, encaminhe pedidos de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicita\u00e7\u00e3o realizada para a C\u00e2mara Municipal de Una\u00ed. O cidad\u00e3o ainda pode entrar com recursos e apresentar reclama\u00e7\u00f5es sem burocracia, no prazo de 30 dias. Em cumprimento \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (Lei 12.527/2011 - Art. 30, inciso III), est\u00e3o dispon\u00edveis relat\u00f3rios estat\u00edsticos contendo, em tabelas e gr\u00e1ficos, dados a respeito dos pedidos e recursos realizados desde Julho de 2017, bem como informa\u00e7\u00f5es gerais sobre os solicitantes, gerados a partir dos dados existentes no Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o aos Cidad\u00e3os \u2013 e-SIC.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">A <strong>Ouvidoria e o e-SIC s\u00e3o canais de comunica\u00e7\u00e3o com o poder p\u00fablico</strong>, mas com finalidades diferentes. A Ouvidoria \u00e9 utilizada para receber reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e den\u00fancias sobre o servi\u00e7o p\u00fablico. O e-SIC, por sua vez, destina-se a solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, de acordo com a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><strong>e-SIC:</strong><br /><span>\u00c9 um canal espec\u00edfico para solicitar informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas aos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.</span><br /><span>O cidad\u00e3o pode solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre a gest\u00e3o p\u00fablica, documentos, dados, etc.</span><br /><span>O e-SIC visa garantir a transpar\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica e o direito ao acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.</span><br /><span></span></p>\r\n<p><strong>Em resumo:</strong><br /><span>Se voc\u00ea quer fazer uma reclama\u00e7\u00e3o ou dar uma sugest\u00e3o sobre um servi\u00e7o p\u00fablico, utilize a Ouvidoria. Se voc\u00ea quer solicitar uma informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica, utilize o e-SIC.</span></p>\r\n</div>\r\n<p><em><strong><a class=\"external-link\" href=\"http://lai.memory.com.br/esic/9EB9ZY\" target=\"_blank\" title=\"\">O Sistema Eletr\u00f4nico do Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00f5es ao Cidad\u00e3o -\u00a0e-SIC</a></strong></em></p>\r\n<p><b>Setor Respons\u00e1vel: </b>Diretoria de Comunica\u00e7\u00e3o</p>\r\n<p><b>Endere\u00e7o:</b>\u00a0Av. Jos\u00e9 Luis Adjuto, 117, Centro, 5\u00ba Andar, Sala 01.</p>\r\n<p><b>Telefone:</b>\u00a0(38)\u00a03493-3260\u00a0/ Ramal 238.</p>\r\n<p><b>Hor\u00e1rio de atendimento:</b><span>\u00a0das 12h:00min \u00e0s 18h:00min, de segunda a sexta-feira.</span></p>\r\n<p><strong>E-mail:</strong>\u00a0<a class=\"email-link\" href=\"mailto:daniel@unai.mg.leg.br\" target=\"_self\" title=\"\">daniel@unai.mg.leg.br</a></p>\r\n<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<a class=\"email-link\" href=\"mailto:evamonalisa@unai.mg.leg.br\" target=\"_self\" title=\"\">evamonalisa@unai.mg.leg.br</a></p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p><b>PORTAL DA C\u00c2MARA MUNICIPAL DE UNA\u00cd</b></p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<div><b><span>Ouvidoria:</span><br /><span>\u00c9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o para que o cidad\u00e3o possa expressar seu feedback sobre o atendimento e os servi\u00e7os p\u00fablicos.</span><br /><span>Permite que o cidad\u00e3o fa\u00e7a reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, den\u00fancias ou elogios.</span><br /><span>A Ouvidoria busca a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos e a satisfa\u00e7\u00e3o dos cidad\u00e3os.</span></b></div>\r\n<div><b><br /></b></div>\r\n<p>Formul\u00e1rio de Pedido de Informa\u00e7\u00e3o por meio da <strong><em><a href=\"https://www.unai.mg.leg.br/transparencia/acesso-a-informacao/transparencia/ouvidoria\" target=\"_self\">Ouvidoria</a></em></strong> ou <strong><em><a href=\"https://www.unai.mg.leg.br/transparencia/acesso-a-informacao/transparencia/contact-info\" target=\"_self\">Fale com a C\u00e2mara</a></em></strong> no site (<strong><em><a href=\"https://www.unai.mg.leg.br/transparencia/acesso-a-informacao/transparencia/\">www.unai.mg.leg.br</a></em></strong>)</p>\r\n<p><b>Respons\u00e1vel: Luiz Fabiano Nunes</b></p>\r\n<p><b>Endere\u00e7o:</b>\u00a0Av. Jos\u00e9 Luis Adjuto, 117, Centro, 5\u00ba Andar, Sala 01.</p>\r\n<p><b>Telefone:</b>\u00a0(38)\u00a03493-3260\u00a0/ Ramal 238.</p>\r\n<p><b>Hor\u00e1rio de atendimento:</b><span>\u00a0das 12h:00min \u00e0s 18h:00min, de segunda a sexta-feira.</span></p>\r\n<p><strong>E-mail:\u00a0</strong><b><a href=\"mailto:fabiano@unai.mg.leg.br\">fabiano@unai.mg.leg.br</a></b></p>\r\n<p><span><strong><a class=\"external-link\" href=\"https://sapl.unai.mg.leg.br/media/sapl/public/normajuridica/2025/11050/portaria5578.pdf\" target=\"_blank\" title=\"\">PORTARIA N.\u00ba 5.578, DE 1\u00ba DE JULHO DE 2025</a></strong>\u00a0</span></p>\r\n<p><span>Designa o servidor Luiz Fabiano Nunes para exercer as atividades de ouvidoria</span></p>\r\n<p><strong><span><a href=\"https://sapl.unai.mg.leg.br/norma/11054?display\">Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 624, de 26 de junho de 2025</a></span></strong></p>\r\n<p><span>Institui a Ouvidoria do Poder Legislativo, no \u00e2mbito da C\u00e2mara Municipal de Una\u00ed, e d\u00e1 outras provid\u00eancias.</span></p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<p><span><br /></span></p>\r\n<ul>\r\n<li>\r\n<p><strong>LGPD</strong></p>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<div>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">A <strong>LGPD, ou Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, Lei n\u00b0 13.709/2018</strong>, \u00e9 uma lei brasileira que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, tanto f\u00edsicos quanto digitais, por pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas. O objetivo principal \u00e9 proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos indiv\u00edduos, al\u00e9m de promover a seguran\u00e7a jur\u00eddica no tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">A <strong>LGPD</strong> estabelece que o tratamento de dados pessoais deve ser feito de forma transparente, com finalidade espec\u00edfica e leg\u00edtima, e com o consentimento do titular dos dados, salvo em casos espec\u00edficos previstos na lei. A lei tamb\u00e9m define os direitos dos titulares dos dados, como o direito de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o e portabilidade de seus dados pessoais.</p>\r\n</div>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"><b><span>Em resumo, a LGPD visa garantir que as informa\u00e7\u00f5es pessoais dos cidad\u00e3os sejam tratadas com responsabilidade e seguran\u00e7a, tanto por empresas quanto por \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.</span><span class=\"pjBG2e\" data-cid=\"67bf892c-1f04-4f36-bf79-f8fe57a19981\"><span class=\"UV3uM\">\u00a0</span></span></b></div>\r\n<div style=\"text-align: justify; \"><b><span class=\"pjBG2e\" data-cid=\"67bf892c-1f04-4f36-bf79-f8fe57a19981\"><span class=\"UV3uM\"><br /></span></span></b></div>\r\n<div>\r\n<ul data-hveid=\"CHoQAQ\" data-ved=\"2ahUKEwj05-bUn_aNAxU4ILkGHa_5HksQm_YKegQIehAB\">\r\n<li>\r\n<div class=\"Gur8Ad\"><span data-huuid=\"18315342354794943411\"><strong>Dados Pessoais:</strong></span></div>\r\n<div class=\"vM0jzc\"><span data-huuid=\"18315342354794943682\">S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel, como nome, CPF, endere\u00e7o, h\u00e1bitos de consumo, entre outros.</span></div>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n<div class=\"bsmXxe\" id=\"9TZQaLSZF7jA5OUPr_P72AQ__84\">\r\n<ul>\r\n<li class=\"K3KsMc\">\r\n<div class=\"zMgcWd dSKvsb\" data-il=\"\">\r\n<div data-crb-p=\"\">\r\n<div class=\"xFTqob\">\r\n<div class=\"Gur8Ad\"><span data-huuid=\"18315342354794944224\"><strong>Tratamento de Dados:</strong></span></div>\r\n<div class=\"vM0jzc\"><span data-huuid=\"18315342354794944495\">Abrange todas as opera\u00e7\u00f5es realizadas com dados pessoais, como coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o.</span></div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n</div>\r\n<ul data-hveid=\"CHoQAQ\" data-ved=\"2ahUKEwj05-bUn_aNAxU4ILkGHa_5HksQm_YKegQIehAB\">\r\n<ul data-hveid=\"CHoQAQ\" data-ved=\"2ahUKEwj05-bUn_aNAxU4ILkGHa_5HksQm_YKegQIehAB\"></ul>\r\n</ul>\r\n<div class=\"bsmXxe\" id=\"9TZQaLSZF7jA5OUPr_P72AQ__87\">\r\n<ul>\r\n<li class=\"K3KsMc\">\r\n<div class=\"zMgcWd dSKvsb\" data-il=\"\">\r\n<div data-crb-p=\"\">\r\n<div class=\"xFTqob\">\r\n<div class=\"Gur8Ad\"><span data-huuid=\"18315342354794945037\"><strong>Direitos dos Titulares:</strong></span></div>\r\n<div class=\"vM0jzc\"><span data-huuid=\"18315342354794945308\">A LGPD garante aos titulares dos dados o direito de solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de seus dados, a corre\u00e7\u00e3o de dados incorretos, a exclus\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou obtidos de forma ilegal, e a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de servi\u00e7os.</span></div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n</div>\r\n<ul data-hveid=\"CHoQAQ\" data-ved=\"2ahUKEwj05-bUn_aNAxU4ILkGHa_5HksQm_YKegQIehAB\">\r\n<ul data-hveid=\"CHoQAQ\" data-ved=\"2ahUKEwj05-bUn_aNAxU4ILkGHa_5HksQm_YKegQIehAB\"></ul>\r\n</ul>\r\n<div class=\"bsmXxe\" id=\"9TZQaLSZF7jA5OUPr_P72AQ__90\">\r\n<ul>\r\n<li class=\"K3KsMc\">\r\n<div class=\"zMgcWd dSKvsb\" data-il=\"\">\r\n<div data-crb-p=\"\">\r\n<div class=\"xFTqob\">\r\n<div class=\"Gur8Ad\"><span data-huuid=\"18315342354794945850\"><strong>San\u00e7\u00f5es:</strong></span></div>\r\n<div class=\"vM0jzc\"><span data-huuid=\"18315342354794946121\">A n\u00e3o observ\u00e2ncia da LGPD pode gerar san\u00e7\u00f5es administrativas, como multas de at\u00e9 2% do faturamento da empresa, limitadas a R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o.<span class=\"pjBG2e\" data-cid=\"963a6f49-a0fb-4241-b687-c4f10dad48fe\"><span class=\"UV3uM\">\u00a0</span></span></span></div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</li>\r\n</ul>\r\n</div>\r\n<div></div>\r\n<div><strong><a title=\"\" href=\"https://www.unai.mg.leg.br/transparencia/acesso-a-informacao/e-sic-e-ouvidoria/417-d7b-portaria-no-515_2025-12_06_2025-17_44_40-417-d7b_-_portaria.pdf\" class=\"internal-link\" target=\"_blank\"><span dir=\"ltr\">PORTARIA N.\u00ba</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">5.5</span><span dir=\"ltr\">61</span><span dir=\"ltr\">, DE</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">1</span><span dir=\"ltr\">2</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">DE</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">JUNHO</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">DE</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">2025</span></a></strong></div>\r\n<div><strong><span dir=\"ltr\">Nomeia</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">E</span><span dir=\"ltr\">ncarregado</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">pelo</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">Tratamento</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">de</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">Dados\u00a0</span><span dir=\"ltr\">Pessoais</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">no \u00e2mbito da C\u00e2mara Municipal de Una\u00ed</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">e\u00a0</span><span dir=\"ltr\">d\u00e1 outra</span><span dir=\"ltr\">s</span><span dir=\"ltr\"> </span><span dir=\"ltr\">provid\u00eancia</span><span dir=\"ltr\">s</span><span dir=\"ltr\">.</span></strong></div>\r\n</div>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.unai.mg.leg.br/author/anderson", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal de Una\u00ed", "type": "rich"}