{"provider_url": "https://www.unai.mg.leg.br", "title": "Excel\u00eancia da Qualidade no atendimento ao P\u00fablico ", "html": "<p align=\"justify\" class=\"western\">\r\nO\r\nbom atendimento, principalmente em \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos,\r\n\u00e9 de fundamental import\u00e2ncia para que a popula\u00e7\u00e3o\r\nse sinta bem e que est\u00e1 realmente em um local que ir\u00e1\r\nsanar as suas d\u00favidas e ajudar na solu\u00e7\u00e3o de\r\nseus problemas. A C\u00e2mara Municipal de Vereadores de Una\u00ed,\r\nvem ao longo dos anos se destacando em atendimento ao p\u00fablico,\r\nsendo uma Casa de Leis onde o cidad\u00e3o comum se sente bem a\r\nvontade, n\u00e3o se restringindo ou se envergonhando por estar em\r\num ambiente que normalmente \u00e9 composto por formalidades. Com\r\nadequa\u00e7\u00e3o e com uma comunica\u00e7\u00e3o direta,\r\nos pedidos da comunidade vem sendo analisados e na medida do\r\nposs\u00edvel, atendidos pelos senhores vereadores que trabalham\r\npor interm\u00e9dio de seus assessores diretos e dos demais\r\nservidores da Casa. Procurando ter sempre esse respaldo da popula\u00e7\u00e3o,\r\n\u00e9 que o presidente do Legislativo em Una\u00ed,  vereador\r\nJuca da Coagril, decidiu que era hora de se ministrar mais um curso\r\nde capacita\u00e7\u00e3o, onde os servidores, todos os setores,\r\npudessem ver as novas formas de atendimento. Foram quatro dias de\r\ncurso onde foi mostrado formas corretas desde o atendimento ao\r\ntelefone, quanto a se portar ante autoridades e pessoas comuns.\r\nMinistrado pela professora universit\u00e1ria, senhora Carmem\r\nZitta, psicopedagoga, com curso de p\u00f3s gradua\u00e7\u00e3o\r\nem metodologia de ensino superior e administra\u00e7\u00e3o de\r\ndesenvolvimento em recursos humanos, a mestre de cerim\u00f4nias\r\nesteve a frente dos trabalhos que contou ainda com a presen\u00e7a\r\ne participa\u00e7\u00e3o das senhoras Lorena Soares Ulh\u00f4a,\r\nRos\u00e2ngela Adjuto Ulh\u00f4a e apoio da senhora Eliana\r\nAlt\u00edssimo.</p>\r\n<p align=\"justify\" class=\"western\">\r\n<br />\r\n</p>\r\n<p align=\"justify\" class=\"western\">\r\n \tPara\r\no presidente Juca da Coagril, mais que a certeza de um bom curso\r\nministrado aos servidores, sua alegria tamb\u00e9m estava na\r\nreceptividade por parte dos servidores, que estavam em sua grande\r\nmaioria, presentes e atentos a todos os novos ensinamentos. \u201c Uma\r\nequipe bem treinada, bem preparada \u00e9 de fundamental\r\nimport\u00e2ncia para a realiza\u00e7\u00e3o de bons trabalhos, \r\nprincipalmente quando se trata de trabalhos voltados para a\r\npopula\u00e7\u00e3o, que muitas vezes, por n\u00e3o ter o\r\nentendimento necess\u00e1rio \u00e0s suas quest\u00f5es, \r\nprecisa de paci\u00eancia e trato ao se falar. Agrade\u00e7o a\r\nparticipa\u00e7\u00e3o de todos os servidores que mostraram for\u00e7a\r\nde vontade e interesse ao novo. Agrade\u00e7o e parabenizo a\r\ninstrutora e toda a sua equipe que nestes quatro dias se tornaram\r\nmais que palestrantes entrando no cotidiano da Casa e espero que o\r\naprendizado venha surtir efeito imediato e que a C\u00e2mara de Una\u00ed\r\ncontinue sendo sempre motivo de orgulho para todos e para a sua\r\npopula\u00e7\u00e3o\u201d. Disse o presidente, Juca da Coagril. \r\n</p>\r\n<p align=\"justify\" class=\"western\">\r\n<br />\r\n</p>\r\n<p align=\"justify\" class=\"western\">\r\n \tPara\r\no diretor de Recursos Humanos da C\u00e2mara, senhor Geraldo Souza\r\nRamos, o curso foi muito proveitoso, onde todos os funcion\u00e1rios\r\nse interagiram com os novos m\u00e9todos e onde tamb\u00e9m se\r\np\u00f4de ver a vontade em aprender por parte de todos. \u201c Sabemos\r\nque a C\u00e2mara de Una\u00ed, h\u00e1 muitos anos tem o\r\nrespaldo da popula\u00e7\u00e3o sobre o seu atendimento e sobre\r\nas provid\u00eancias que tem tomado em nome de sua comunidade. A\r\nnossa vontade, surgida na iniciativa do presidente Juca da Coagril, \u00e9\r\nt\u00e3o e simplesmente continuar com esse bom atendimento, onde o\r\ncidad\u00e3o possa chegar e ser atendido sem deixar para traz\r\nnenhuma d\u00favida sobre o problema que lhe aflige. Nossos\r\nservidores est\u00e3o aptos a esclarecer e encaminhar todas as\r\nsitua\u00e7\u00f5es e com mais esse curso, temos a certeza de que\r\no servi\u00e7o ser\u00e1 prestado com maior dedica\u00e7\u00e3o\r\ne profissionalismo\u201d, concluiu. \r\n</p>\r\n<p></p>", "author_name": "washington", "version": "1.0", "author_url": "https://www.unai.mg.leg.br/author/washington", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal de Una\u00ed", "type": "rich"}